REKLAMLARA ALDANMAYIN!!!!!

[sezgin_necmiye]

İPEK MOBİLYA
YETKİLİLERİNE

Afyon Sandıklı İlçesindeki bayiiniz Şimşek Mobilyadan Melodi koltuk takımını aldım.Almış olduğum koltuk takımı sorunlu çıktı. Bu sorunu iki kez mektupla ve defalarca telefonla İpek Kanepe ve Mobilya İmalat İthalat ihracat San.ve Tic.A.Ş. adresine bildirdim.2002 Ocak Ayında yetkili olduğunu söyleyen Ercan Bey isminde bir şahıs bana telefon açarak bu sorunun en geç bir ay içinde çözümleneceğini söyledi.Bir sene geçmiş olmasına ve bu bir sene içerisinde değişik zamanlarda defalarca aramış olmama rağmen hala sorunuma bir çözüm getirilmemiştir.

Bu davranışınızla İpek Mobilyanın güvenilirliğini ve kalitesini sarsmış bulunmaktasınız.İnternette çeşitli sitelerin web ponolarında İPEK MOBİLYA’yı teşhir ettim.Çeşitli gazetelere yazdım.Bir de televizyon kanalının çok izlenen bir programına yazdım.

REKLAMLARA SAKIN ALDANMAYIN !!!!!

10.10.2001 Afyon Sandıklı İlçesinde ki İPEK MOBİLYA Bayiinden Melodi koltuk Takımı aldım.Evime getirip kullanmaya başladığım ilk gün ikili koltuktan birtakım gıcırtı sesleri geldi. Bugıcırtı olayı 1-2 ay sonra diğer koltuklarda da duyulmaya başladı.Ben ve eşim polis memuru olduğumuzdan dolayı koltuk takımını günlük yaşam içinde uzun süre kullanmamızda mümkün olmamıştır.Bunu yazmamın nedeni koltuk gıcırtılarının kullanımdan dolayı olmadığını belirtmek istememdendir.
Sorunumu Şimşek Mobilyaya bildirdigimizde yetkili ana bayii ile görüşmemiz gerektigini söylediler.Bunun Üzerine IPEK MOBILYA’nin Kayseri’de bulunan merkezine ilk mektubumu yazdim.2002 Yilinin Ocak ayinda yetkili oldugunu söyleyen Ercan Bey isminde bir kişi bana telefon açarak sorunun en geç bir ay içerisinde çözümlenecegini söyledi. 2002
Yilinin Mayis ayina kadar herhangi bir gelişme olmamasindan dolayi ikinci mektubumu yazdim.Beni yine aradilar ve bu kez kendi sorumluluklari olan nakliye işlemlerini benim yapmami istediler.Nakliye masraflarini kendilerinin karşilayacaklarini ancak Kargo ile gönderilmemesini istediler.Nedeni ise maliyetinin fazla olmasidir.Oysa ben dünyanin parasini vererek IPEK MOBILYA aldim ve magdur oldum.Magdur birakildim.Şuan koltuk takimlarini kullanamiyorum. Bu sorun hala çözüm beklemektedir.
İPEK MOBİLYA’nın reklamlarına aldanarak müşteri oldum . Giderilebilecek bir sorun yüzünden beni iki yıl uğraştırdılar.İpek Mobilya’nın müşterilerini ciddiye aldığını düşünmüştüm ama yanılmışım.

Nemciye KIRBAŞLAR

[Utopik]

Katılımcılarımız arasında İpek Mobilya'dan kimse var mı bilmiyoruz tabii
Necmiye Hanım. Umarım vardır ve umarım derdinize çözüm olurlar.
Sevgiler.

[HakanMirzabey]

umarım bu yazı IPEK MOBILYA yetkililerinin ilgi
alanına girer.. Ve kaale alınarak problem halledilir..

Bizler "tüketici kitlesi" olarak biliyoruz ki; "Satışı herkes yapar, ama önemli olan
satış sonrası destektir"..

Lütfen ilgileniniz..

NOT : Sevgili "sezgin_necmiye", probleminiz çözülmediği
taktirde "Tüketici Hakları" na başvurmanız en uygun çözüm olabilir..

[HakanMirzabey]

Sevgili
"sezgin_necmiye";

İpek Mobilya Yetkililerine gönderilen e-mail sonucu verilen cevap;

Gönderilen Mesaj

Değerli İpek Mobilya Yetkilileri.. EminAbi.com adresinde sizin için özel bir mesaj var..

"İPEK MOBİLYA YETKİLİLERİNE

Afyon Sandıklı İlçesindeki bayiiniz Şimşek Mobilyadan Melodi koltuk takımını aldım.Almış
olduğum koltuk takımı sorunlu çıktı. Bu sorunu iki kez mektupla ve defalarca telefonla İpek
Kanepe ve Mobilya İmalat İthalat ihracat San.ve Tic.A.Ş. adresine bildirdim."


devamı için lütfen aşağıdaki adrese bakınız..

http://www.eminabi.com/viewforum.php?t=425


Verilen Cevap
Merhaba Hakan Bey
Telefon Numaranızı verirseniz Bir de Fabrikamızın Teknik Servis Bölümüne aktarayım.
Mümkünse Teşekkürler

Gönderen şahsın adı: Şaban ÜLKÜ
Gönderen şahsın e-posta adresi: [e-posta adresi gizlendi]

Bundan sonrası size kalmış.